今年，省数据局深化政务服务改革，数据赋能基层治理，力破平台不互通、数据难共享的僵局，积极推动“基层高频事项一平台办理”，打通了人社、医保、民政、卫健、税务等5个省级部门网络和系统，将30个基层高频服务事项纳入“一平台办理”。

泰州市闻令而动，积极贯彻省局工作部署安排，把数据赋能基层治理、助力基层人员减负放在工作的核心位置，大力推进“基层高频事项一平台办理”，坚持全局着眼、细节着手，全面提升基层治理效能。8月2日，启动系统建设，完成与省民政、省人社、省税务、省医保等省级部门系统的对接联调。坚持试点先行、以点带面，选取5个乡镇（街道）作为试点，结合各地实际办理情况进行高频事项认领及办理。9月5日，泰州市“基层高频事项一平台”正式开通上线。

为持续提升“基层高频事项一平台办理”服务效能，结合试点地区经验做法，制定工作任务分工表和《泰州市“基层高频事项一平台”标准化服务手册》，明确操作指南和流程要点，基层高频事项的基本信息、受理流程、收费信息、材料清单、审批结果等实现全市统一。先后组织召开“基层高频事项一平台办理”市级部门工作部署会、数据系统“基层高频事项一平台办理”工作推进会，凝聚部门工作合力，推进试点扩面增效。截至目前，共开通镇、村两级账号2886个，实现基层高频事项“一平台办理”在全市88个乡镇（街道）全覆盖，目前已向1200多个村（社区）延伸。

改革为了基层，改革依靠基层。为深入了解“基层高频事项一平台办理”在基层落地情况，实地走访孤山镇、戴南镇、三水街道等地，调研“一平台办理”全科窗口建设情况和基层高频事项办理模式。对平台使用中遇到的疑难问题予以现场诊断解决，对工作人员提出的意见建议进行归集上报，从高频事项办理源头“为基层减负”。同时，不断升级完善一体化平台办件功能，上线运行智能分析平台和办件统计模块，实时掌握各地区、各部门基层高频事项办理情况。在江苏政务服务网泰州旗舰店开辟“基层高频事项一平台办理”专区，拓宽线上线下服务渠道，持续提升基层高频事项办理效能。

“‘小马拉大车’的问题，一直是基层治理的痛点和难点，利用数字化信息技术整合政务服务平台，为办事人员免去大量机械、繁琐而无意义的工作，有助于帮基层从‘千条线’中解放出来，将时间和精力更好地用在服务群众方面。”市数据局党组书记、局长焦斐虎说。

下一步，泰州市将优化上线泰州市“基层高频事项一平台”2.0版，持续提升基层高频事项“一平台办理”效能。根据省局工作部署，进一步扩面、扩事项、扩综窗，拓宽线上线下服务渠道，推动业务集成、窗口集成、服务集成，不断提升服务智能化、数字化、便利化水平。