为进一步优化政务服务流程，提升服务体验，从企业和群众视角体验办事服务、推动发现和解决办事堵点难点问题，入驻市政务服务大厅的各窗口部门主要负责同志或分管负责同志，结合本部门职能或本业务领域重点工作，采取“以自己为申请人亲身办”“以帮办人员身份陪同办”“以工作人员身份坐窗口”等三种方式，深入体验办理政务服务、公共服务事项过程中的“痛点”“堵点”“难点”，推动制度优化、流程再造和服务提升，营造规范高效便民的政务服务环境。

市民朋友可以根据下表的安排，与部门负责人面对面交流，提出改进政务服务的意见建议。

“局长走流程”坐班体验安排表

明日坐班体验部门：泰州市医保局

11月22日上午9:00-12:00

泰州市医保局党组成员、副局长周春林

将走进泰州市政务服务中心医疗保障服务专区

亲身体验医保服务

如果您有医保服务方面的问题或者意见建议，届时可与周春林副局长面对面交流。