长期以来，基层政务服务窗口在办理跨部门业务时，工作人员需在不同业务系统间频繁切换、重复录入，不仅流程繁琐、耗时费力，也在一定程度上影响了办事效率与群众体验。为打破部门间数据壁垒、推动数据资源共享共用，近年来，兴化市聚焦基层高频政务服务需求，纵深推进“基层高频事项一平台办理”改革，以集成化、便捷化、标准化改革举措，全面提升基层政务服务效能。

聚焦服务精准供给，持续扩充服务事项。根据上级工作部署与改革要求，有序组织各乡镇（街道）完成高频政务服务事项梳理、功能认领与系统维护等工作，推动分散业务向统一平台归集。如今，基层一线窗口工作人员仅通过“一个账号、一个入口”，即可一站式受理、办理多部门关联业务事项。2025年平台累计办理各类政务服务事项达17843件。

聚焦服务全域延伸，不断扩大覆盖范围。全力推动“一平台办理”改革向村（社区）一线延伸覆盖，统筹推进镇、村两级平台账号配置，目前已实现全区26个乡镇（街道）、521个村（社区）平台账号全覆盖，覆盖率达100%。同时，通过实地走访指导、分级分类业务培训等多种方式，持续提升基层窗口人员业务能力与服务水平，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变。

下一步，兴化市数据局将持续深化“基层高频事项一平台办理”改革成果，不断优化平台功能、拓展服务场景、强化数据赋能，以更集成的流程、更高效的服务、更优质的体验，打通政务服务“最后一公里”，真正让数据多跑路、群众少跑腿，奋力书写基层政务服务现代化的兴化答卷。