靖江:延时服务为“晚归人”撑起暖心伞
  • 信息来源:靖江市数据局
  • 发布日期:2025-08-08 16:52
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一封字迹温润的手写感谢信近日抵达靖江市政务服务中心税务窗口,字里行间满是对提供延时服务的赞许:“延迟的是下班时间,提高的是我们纳税人的满意度。”8月1日傍晚,突如其来的暴雨导致江阴大桥严重拥堵,当黄女士匆匆抵达靖江市政务服务中心时,已是正常下班时间半小时后。令她意外的是,税务窗口的灯光依然明亮,工作人员袁彩云接过她手中股权转让的资料,与负责该事项办理的同事积极协调沟通,顺利帮助黄女士完成业务办理,避免了纳税人再奔波一次。

延时亮起的灯火,并非税务窗口的独有。整个靖江市政务服务中心正将这份温暖传递至更多办事窗口。市场监督管理局窗口工作人员曾为企业登记紧急业务主动延长服务,帮助焦急的企业主当天备齐材料;市场准入窗口也多次为下班后才匆忙赶到的群众办理相关企业手续。办事人因故“晚归”,服务窗口暖心“等待”,正成为靖江政务大厅一道默契的风景线。

靖江市政务服务中心内那盏为“晚归”办事人而亮的灯,正成为优化营商环境最温暖的注脚。目前,除延时服务外靖江还推出了“预约办理”、“提前服务”等多种服务模式。坚定贯彻把企业和群众的需求放在首位的思想,用更规范化、常态化的服务机制、更主动的担当、更加贴心的服务提升群众办事的满意度、获得感。

服务时间有终点,但为民解忧的服务温度没有边界。每一次下班后的坚守、每一句加急办理时的解答,都为办事群众悄然撑起了一把暖心伞。


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