为破解传统政务宣传形式单一、晦涩难懂的问题，靖江市数据局探索运用AI技术制作基层高频事项“免证办”宣传视频。近期，靖江市斜桥镇、东兴镇便民服务中心的电子屏幕上，持续滚动播放着基层高频事项“免证办”的AI宣传视频。

AI赋能让“免证办”业务“活”起来。通过生动形象的动画演示、通俗易懂的语音讲解，将原本复杂的“免证办”政策、业务办理流程等内容，以更加鲜活、有趣的形式呈现出来。视频中，AI化身政务“讲解员”，详细介绍“免证办”是如何通过数据共享、电子证照调用等技术手段，实现群众办事无需提交实体证照，大大简化办事环节、缩短办事时间。这些AI视频在镇村便民服务中心（站）发布后，迅速吸引了大量群众关注，有效扩大了“免证办”业务的知晓范围，让政策宣传从“纸上文字”变为“眼前故事”，让群众在轻松观看中了解政策、掌握办理方法。

二维码让“免证办”信息“码”上知。为构建“零门槛”信息获取渠道，靖江市数据局推出“免证办”专属二维码，打造“码上扫、码上晓”的便捷宣传模式。在试点镇便民服务大厅显眼位置、各村（社区）公告栏等，随处可见印有“免证办”事项二维码的宣传海报。群众只需拿出手机轻轻一扫，就能快速获取首批17项“免证办”业务的详细清单，包括可“免证办”的事项名称、受理标准、办理时限、所需材料、办理环节、办理地点等信息。自二维码推广以来，累计扫码量突破200次，群众线上咨询量提升30%，真正实现了政务信息“码上知”，服务需求“码上应”。

下一步，靖江市数据局将持续深化基层高频事项“免证办”业务推广，不断拓展宣传渠道、丰富宣传内容，同时优化业务办理流程，加强工作人员线上培训，以更加优质、高效、便捷的服务，推动基层高频事项“免证办”服务向纵深发展，切实提升群众的幸福感和满意度，为打造一流营商服务环境贡献力量。