为进一步提升政务服务水平，持续优化政务服务质效，近日，海陵区政务服务中心深入11个镇街开展便民服务中心标准化、规范化、便利化建设工作指导，重点围绕“高效办成一件事”、帮办代办服务和“不满意、办不成”事项窗口服务等方面，聚焦提升办事体验、优化窗口设置、整合服务资源，着眼于让企业群众办事更顺畅、更舒心；强调政务服务精细化，要打造专业、贴心的帮办队伍，为特殊群体和有需要的办事人提供全方位的服务；建立健全各类问题投诉、迫切需求协调处理机制，确保群众诉求有回应、有解决，统一服务标准和规范，提升政务服务的整体质量。

期间，海陵区政务服务中心主任张昊为与各镇街分管领导及便民服务中心负责人深入交流，详细了解各项工作的进展情况，并针对存在的问题和困难提出了切实可行的指导意见和建议，各镇街均表示将会认真落实相关要求，强化责任担当，不断提升政务服务能力和水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。