今年以来，泰兴市数据局以“基层高频事项一平台办理”改革为突破口，通过系统集成、流程再造和服务升级，推动政务服务向基层末梢延伸。

精准施策，推动事项全域覆盖。聚焦群众对人社、医保、民政等高频事项需求，组织乡镇（街道）对标新一批事项清单，专项认领职工参保、城乡居民参保信息变更等业务，建立“动态对接+问题直报”机制，逐项厘清权限归属、系统衔接堵点，实现高频事项认领率100%，夯实基层服务基础。

多维赋能，强化队伍专业能力。开展“理论+实操”双轨培训，邀请技术专家分批次指导乡镇窗口人员，围绕平台操作流程、业务规范及常见问题处置进行系统解答，通过案例演示、模拟操作及现场答疑，确保“人人过关”，累计培训基层人员超200人次。

下沉督导，保障服务质效双升。组建专项工作组，赴17个乡镇（街道）便民服务中心开展“嵌入式”指导，现场示范流程、纠正操作偏差，同步建立问题台账，解决系统操作、政策解读不清等难点问题32项。自3月以来，平台累计办件量达3000余件，实现“数据跑腿、群众省心、治理增效”。

下一步，泰兴市数据局将紧扣数字政府建设新要求，持续深化“基层高频事项一平台办理”改革实践，纵深推进政务服务数字化改革，加速构建“数据多跑路、群众零跑腿”的多维服务格局，提升民生服务质效，确保改革成果精准惠及城乡居民，为打造高效便捷的政务服务新生态提供坚实支撑。