为健全三级政务服务体系建设，着力提升营商环境，展现姜堰区文明政务服务形象，近日，姜堰区数据局走访调研罗塘街道便民服务中心相关有效举措。

一是笑脸相迎，服务有“温度”。罗塘街道便民服务中心始终将“门好进、脸好看、事好办”作为服务准则，严格落实“十要十严禁”工作规范，积极推行“首问负责制”，要求全体工作人员以真诚微笑、温和语言接待所有办事群众，从咨询引导到事项办理全程提供“将心比心”的贴心服务，让群众切实感受到政务服务的人文关怀。

二是效率高效，服务有“速度”。推行“一站式”服务与“帮办代办”模式，破解办事流程繁琐、时限较长等问题，构建“常规业务即来即办、复杂事项联动快办”的高效机制，通过多部门协同联动、优化审批流程，切实提升政务服务质效，让企业和群众办事更便捷、更高效。

三是精准解困，服务有“力度”。创新打造“电话预约+上门服务+定制通道”的立体服务体系，对老年人、残障人士等群体开设暖心服务通道，安排专人全程陪同引导办理。开展“政务服务进小区”活动，精准满足不同群体多样化需求，打通服务群众的“最后一公里”。

下一步，姜堰区数据局将继续深化区镇村政务服务体系建设，积极探索打造更加便捷高效的为民、为企服务的文明政务服务新模式，助力打造一流的营商环境，让企业和群众“办事更省心、发展更顺心、生活更舒心、扎根更安心”。