靖江:“高效办成一件事”暖心服务让企业群众办事更放心
  • 信息来源:靖江市数据局
  • 发布日期:2025-03-27 10:28
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为全面提升便民服务综合水平,靖江市数据局以企业群众满意为标准,深入推动“高效办成一件事”。靖江市孤山镇便民服务中心多措并举,以实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化为目标,让企业和群众的获得感、满意度进一步增强。

以“高效”为起点,集成群众“关心”事。通过整合申请表单,优化服务流程、精简办事材料、实现数据共享等措施,将失业登记、就业困难人员认定、灵活就业人员企业职工养老保险参保登记、灵活就业人员企业职工医疗保险参保登记、灵活就业人员社保补贴申领、就业创业证申领、社会保障卡申领等7项业务纳入“高效办成一件事”专窗,提供一站式集成服务。将高频事项从“串联办”变为“并联办”,真正实现“统一受理、同步审核、综合反馈”的集成办理新模式。

以“办好”为目标,优化群众“烦心”事。按照“一窗通办”要求,强化跨部门协同,综合窗口由“单部门办理”升级为“多部门协同”,真正实现业务融合。整合打包后的“高效办成一件事”事项,实现一张表单、一套材料、一窗受理、一次办结。常态化开展练兵比武、业务培训等形式,提升综窗人员“无差别”经办能力,推动更多事项从“能办”到“快办”。

以“事项”为遵循,办成群众“放心”事。优化服务大厅区域“一站式”功能,网上填报区配备专业设备,超级代办员一对一指导办事群众通过江苏政务服务网、“苏服办”移动端线上申请,有效减少办事等待时间,实现“数据多跑路,群众少跑腿”,提供全流程帮办代办服务,让企业群众办事更放心。

下一步,靖江市数据局将持续发力,提升“高效办成一件事”的质量和效率,关注群众需求,用实实在在的举措打通政务服务的“最后一米”,用更精准的措施和更细致的服务,让企业群众感受到政务服务带来的线上加速度、线下便捷度和办事满意度。


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