靖江:主动服务“送上门” 助企建设“零距离”
  • 信息来源:靖江市行政审批局
  • 发布日期:2024-03-20 14:44
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为深入贯彻落实靖江市开发区工作会议精神,秉持“一切围绕项目转、一切围绕项目干”,知重负重、奋发作为,全力推动项目前期往前赶、在建项目提速度、竣工项目快达产,靖江市行政审批局全力做优营商环境,不断提升政务服务效能,推动构建“走出窗口、主动上门”的政务服务新模式,将“帮办代办”服务延伸至一线,切实增强政务服务质量“硬核”,助力企业办事“零距离”。

近日,靖江先捷航空零部件有限公司因企业发展需要,需对现有生产车间进行适应性改造,新增表处理生产车间、化学品仓库等,由于该技改项目涉及事项较多,涉及多个审批部门,了解到企业的需求后,为减少企业多地跑、来回跑的麻烦,靖江市行政审批局迅速安排重大项目服务专窗的朱杰全程跟踪指导业务办理,为企业定制最快行政审批路径,主动开展“面对面”上门服务。工作人员前期通过微信沟通,详细了解项目拟建内容,线上提前帮助企业审核所需资料,同步跟进网上申报,并于当天办结了投资备案证;线下组织自规局、住建局、生态环境局等部门对后续的建设内容进行上门辅导,“一对一”帮助企业梳理报建材料,并填写了报审须知,明确审批事项、审批时限、资料清单、收费标准和相关责任人,跑出了政务服务“加速度”,实现企业办事“零距离”。

“上门服务真是便捷又暖心,不仅全程指导我们完成了投资备案,让我们一趟不用跑,坐在办公室就能拿到新的备案证,而且还组织了相关部门对我们的车间改造工程所涉及的办理事项进行了提前辅导,让我们没有任何的后顾之忧。在这么好的营商环境下,我们企业对未来的发展充满信心”,企业负责人对靖江市行政审批局的帮办代办服务连连称赞。

好的服务只有真正落地,才能让企业切实享受服务红利。作为服务群众的第一窗口、优化营商环境的前沿阵地,靖江市行政审批局一直以来坚持以“快、优、便、实”为目标,依托线上线下双渠道持续提升政务服务效能。线上通过“满意度回访中心”倾听企业声音,不断改进服务流程,完善涉企服务知识库,实现企业诉求接办提速的“一呼即应”,让企业“加速快跑”。线下“送服务上门”面对面了解企业诉求,为企业提供政策咨询、事项办理、帮办代办等全天候、全方位、全流程免费服务,充分掌握企业对营商环境的真实感受,聚焦企业所需所盼,在减程序、缩时限、降成本等方面为企业出谋划策,推进更多惠企利企服务举措,倾心倾力为企业保驾护航,以优良营商环境助推靖江市市高质量发展。


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