泰兴:广服务 陵距离 数字政务助力基层减负
- 信息来源:泰兴市数据局
- 发布日期:2024-11-15 09:33
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为积极发挥数据赋能基层治理作用,助力破解基层治理“小马拉大车”突出问题,泰兴市广陵镇便民服务中心借助“基层高频事项一平台办理”平台,依托一张办事指南、一个窗口服务、一个网办平台办理“一揽子”服务事项,为基层便民服务注入新活力。
数字赋能探索基层减负新路径。基层高频事项一平台的事项涉及民政、人社、医保、卫健等部门,与群众生产生活密切相关。中心工作人员只需一键登录,运用数字化技术、数字化思维、做好“整体智治、高效协同”的“数字政务”新模式,一平台办理实现全程网上办理,推进数字化赋能,切实做好基层减负工作。
数字赋能提升利企便民新实效。近日泰兴美乐购购物中心公共卫生许可证到期需要换证,经窗口工作人员介绍,该超市法人直接通过基层高频事项一平台,线上专区就可申请办理,工作人员后台线上审批,几分钟就给办好了,大幅提升了办事效率。平台建设,发展高效协同的数字政务,实现了效率提升、治理优化的“化学反应”,增强百姓获得感,以服务流程和方式之变,更好适应企业和群众需求。
数字赋能打造“满意窗口”新作为。中心积极主动探索“一窗通办”“一站办结”“一流服务”运作模式,不断对硬件设施整合、调试,对窗口工作人员统一管理、培训、考核,通过提高窗口工作人员的业务能力,提升业务办理熟练度,缩短群众等待时间。平台正式上线前,中心组织开展系统使用专题培训课程,增强窗口人员的事项办理能力,更加快捷高效地服务群众。目前已完成各项系统配置工作,实现“一平台办理”正常运行,实现群众办事省力、省心、省时。
下一步,中心将不断深化政务服务改革,以数字赋能创新服务模式,做好平台扩面、扩事项等工作,全面推进线上线下融合,提升服务能级,用实际行动践行“高效办成一件事”,让“数据线上跑、群众少奔波”。
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