海陵:政务服务“赶大集” 贴心服务惠民生
- 信息来源:海陵区数据局
- 发布日期:2024-11-15 09:56
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近日,海陵区数据局聚焦企业和群众实际诉求,在高频政务服务领域开展了政务服务进社区活动,联合人社局、医保分局、消防大队、水电燃气公司、市民卡公司等部门工作人员化身“热情摊主”,进到城南街道莲花社区“摆摊”,设立多个服务台,覆盖医保、社保、税务、市场准入等多个领域,把“固定”政务大厅搬到“集市”,变“坐等上门”为“下沉服务”,让群众在家门口享受优质高效的政务服务。
活动现场通过悬挂横幅、发放宣传资料、设置咨询台等多种形式全面细致解读相关政策文件、惠民举措等内容,向社区居民详细讲解业务办理流程,针对可全程“掌上办”“网上办”“现场办”的事项,办理人员逐一指导、协助群众办理。以帮办代办、政策宣讲、现场咨询、现场解答、现场办理,为其提供一站式服务,为群众办实事、出主意、解难题,实现工作人员“坐等事来”到基层群众“坐享服务”的转变。
据了解,“政务集市”有300多名群众前来赶集,发放政策宣传材600余份,受理政务服务咨询200余人次。
下一步,海陵区数据局将继续瞄准群众需求,进一步扩大服务范围、创新服务模式,通过“摆摊”“赶集”的方式,进镇村、进企业、进社区,常态化开展“政务服务集市”活动,让企业和群众在家门口享受便捷服务,为群众打造更加优质、暖心、高效的政务服务新环境,让企业群众有更多的获得感、幸福感、优越感。
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