近日，姜堰区行政审批局制定了《2024年全区政务服务学习培训工作计划》，进一步提升政务服务工作人员能力素质、强化服务质效，锻造一支“一专多能”的政务服务队伍。

系统规划，提高供需匹配度。为了推动政务服务培训供给与需求精准匹配，姜堰区行政审批局整体谋划，针对帮办代办、服务流程、政策法规等要求，聚焦“创新、服务、流程、技能、法规”五大培训主题，系统设置各类专题培训内容，提高培训的实用性。

丰富形式，实现培训多元化。针对帮办代办员、数据专员、红色导办、网格员等，采取外出学习交流、一月一课堂、比武练兵等多种方式提升政务服务能力，重点聚焦项目管家、预评估、容缺预审、超时默认、项目审批“一站式”中心等改革服务举措和“上门办”服务规范等，促使全年培训形式多样、内容丰富。

压实责任，强化培训实效性。全年培训计划明确了牵头部门，要求对照学习培训安排，压实主体责任，科学制定培训方案。根据培训内容确定授课人员、授课内容、培训形式，增强培训普惠性。培训授课结束后，组织开展测评考试、上岗实训，对于表现良好、成效显著的进行通报表扬，对于敷衍塞责、应付了事的进行约谈提醒。