泰兴:数字赋能更“有为” 打造服务群众更“有感”
- 信息来源:泰兴市数据局
- 发布日期:2024-09-20 09:31
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近年来,泰兴市聚焦企业群众办事满意度和获得感,加快数字化建设,依托数字要素,推进窗口服务效能提升,数字赋能让窗口“更有为”,群众“更有感”。
数字赋能,打造“能力型”窗口。完成企业全生命周期服务中心数字化升级,优化无声叫号系统,排号信息短信送达;升级“一码通”,在事项材料清单、格式文本一码集成基础之上,增设关键词检索、地图导航、咨询电话等模块;畅通异地企业登记,配备一体交换机,实现一机互联,企业登记跨省通办、线上迁移。
数字赋能,推行“优质化”服务。聚焦企业登记“最后一公里”,打通数字壁垒,优化系统建设,实现市、镇、村三级服务体系一体化运转,依托乡镇(街道)便民服务中心,实现市场主体登记服务“就近办”。拓展监督渠道,在办不成事窗口基础之上增设扫码评价等服务,通过线上线下同步收集转化服务企业评价,形成激励、惩处机制,倒逼窗口服务进一步提升。
数字赋能,建设“专业化”队伍。强化法律法规学习,通过线上教学、业务骨干主讲等方式,重点围绕新《公司法》《药品经营和使用质量监督管理办法》《医疗器械经营质量管理规范》等准入准营新规,全面开展研讨学习,不断提升科室人员专业能力。通过远程视频指导,强化帮办代办人员业务能力和服务水平,大幅解决乡镇(街道)不会办、办事难的问题,确保准入准营服务质量。
下一步,泰兴市数据局将持续推进数字化升级,加快推动系统升级、数据统揽、设备升级等全面提升,以数字赋能推动线上线下深度融合、协调发展,为企业群众提供更加优质的政务服务。
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