“我们公司变更了单位名称，施工许可证用新名称还是旧名称办理啊，这对项目后续手续办理有没有影响呀，我们就等着拿证开工呢，你们得帮我们想想办法解决啊！”“你们的情况我们已经了解了，不要担心，我们来解决，一定会给出一个满意的答复。”建设工程审批窗口帮办代办专员正在安抚急得团团转的江苏零界科技集团负责人。

江苏零界科技集团有限公司的涂装线条和智能家具制造项目曾以“零界智能科技有限公司”的名称申报了部分建设手续，前期已办理了用地规划许可证、建设工程规划许可证等，在等待办理施工许可证的过程中，企业由于自身原因，更名为江苏零界科技集团有限公司。企业担心以变更后的名称办理施工许可证，会与前期其他许可证件不一致，可能会影响后续的竣工验收和不动产登记，坚持用曾经的名称继续办理。

帮办代办专员发现这个问题后，立即帮助企业联系住建局和自规局，梳理并确认了企业更名不会影响竣工验收和不动产登记的办理，让企业解除了担忧。但是接下来又遇到了新问题，施工许可申报系统上仍然显示的是曾用名，为了帮助企业申报的“燃眉之急”，帮办代办专员又积极联系审批系统工程师寻求解决办法，经过多次沟通，最终帮助企业从系统后台修改了名称，办结了施工许可证，企业经办人拿到证件时，距离下班时间已经超过了2个小时。江苏零界科技集团负责人为帮办代办专员的服务和工作态度点赞。

帮办代办工作将继续从企业的需求出发，从一点一滴的小事做起，将帮办代办工作落在实处、成在细处，真正实现服务群众“零距离”。