近日，户籍在成都市成华区，常住泰兴市姚王街道的郑女士需办理领取社会保险待遇资格认证，遂来到姚王街道便民服务中心进行跨地域办理。中心工作人员受理后立即上网搜索下载成都相关业务办理平台及政策，并亲自为她进行流程操作，最终帮她完成了异地社会保险待遇资格认证。

群众事情无小事，想群众所想，急群众所急。泰兴市姚王街道便民服务中心始终把“距离无法改变，服务始终不变”作为工作理念，拓展便民服务的广度和深度，不断打造服务新标杆。

健全“交流链”，确保便民共识更坚固。中心明确工作目标，进一步扩大省内省外合作“朋友圈”。进一步强化窗口工作人员培训，对“异地申办”业务实施首问负责制，对业务办理过程实行全流程追踪，最终实现省内省外事项无差别受理、快速办理。

延伸“服务链”，确保便民方式多样化。聚焦基层高频事项清单，线上依托江苏·“跨省通办”服务专区推广办理事项，实行“一地认证、全网通办”，为身处异地的企业和群众提供规范的申请材料、办事流程和统一时限。线下专设“异地通办”综合窗口，为身处异地的企业和群众提供“新姚心办”特色服务。

拓展“宣传链”，确保便民举措见实效。为推动线上线下办事渠道深度融合，中心充分利用1+23基层平台广泛宣传“异地通办”事项清单以及操作流程，让群众明白“异地通办”办什么、怎么办、到哪办，切实解决了群众“多地跑”“折返跑”等难题，让群众省时又省心。

下一步，中心将深化“互联网+政务服务”改革，全面实现“不限办理地点、不限办理时间，不见面办理”，切实打破属地化管理限制。实现业务“一地受理申请，两地协同办理”，以“全程网办”实现企业和群众异地业务“马上办、网上办、就近办、一地办”。