兴化:大力治理违规代办,多措并举净化政务服务环境
- 信息来源:兴化市数据局
- 发布日期:2024-09-14 10:42
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为进一步优化兴化市营商环境,切实维护广大企业群众合法权益,兴化市政务服务中心大力治理违规代办现象,全面净化政务服务环境,为办事企业群众提供优质、高效、便捷的政务服务。
一是加强巡查力度。安排专人在政务服务大厅内开展不定时巡查,加大督查力度、提高巡查频次,全力查处违规代办行为。同时在政务服务大厅提供有咨询引导和免费帮办代办服务,为办事企业群众提供辅助和引导,严格执行“首问负责”“一次性告知”“限时办结”等制度,保障企业群众的办事诉求按期办结。
二是加强宣传引导。在政务服务大厅显著位置摆放“关于坚决抵制不法中介和个人违法违规开展代办业务破坏营商环境的公告”戗牌,向广大办事企业群众发出倡议,提醒企业群众“规范办”、“多渠道办”、“自主办”,并请企业群众发现违规行为积极投诉举报,使广大办事企业群众知晓,切勿轻信个人或部分“中介机构”的虚假承诺,避免上当受骗。
三是加强秩序维护。加强叫号机管理,严格执行“一人一证一事一号”,严格遵守办事秩序,等候叫号办理,不得随意插队。发现代办人员恶意取号占用公共资源的,工作人员第一时间进行制止。
四是加强监督保障。强化“舒兴畅办 有茬无忧”效能建设窗口和举报投诉电话作用,引导办事企业群众反映或举报“办事难”、“乱收费”、“代办”直接或变相收取费用等违规、违法的情形。
下一步,兴化市政务服务中心将建立长效管理机制,持续加强政务服务大厅现场管控以及对工作人员的管理,优化服务措施,净化行政审批的业务办理环境,不断规范审批业务的办理秩序,营造风清气正的营商环境。
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