高港区行政审批局（政务服务管理办公室）紧扣“便民利企、务实担当”工作主题，强化政务引领，主动统筹协调，构建三级联调项目服务体系，在营商环境提升中勇站“C”位。整合优化区（园区）两级政务资源，不断充实帮办代办服务力量；积极上争政策支持，开辟“绿色通道”，以更精准的政策供给、更有力的要素支撑、更贴心的优质服务为项目提供全方位保障。项目服务的“温度”、审批的“速度”和支持的“力度”，在推动项目落户投产、催生“二期效应”上发挥了重要作用，助推高港区营商环境持续优化。

一、招商信息出征“集结号”，打好提前量把好落户关

为有效提高项目招引的专业性、精准性和时效性，高港区行政审批局坚持招商信息就是出征“集结号”，未雨绸缪，打好项目招引“提前量”。充分发挥专业集中优势，将审批服务触角前移至招商一线，牵头自然资源和规划分局、生态环境局、应急管理局通过对引进项目拟选地址、生产工艺、原辅材料及污染防治措施提前把关，预审预判，为政府招商引资提供有效参考。对不符合产业政策、工艺落后、高危高污染项目“一票否决”， 严把项目落户关，避免过程性浪费。对质态优、成长性好、技术含量高的项目，靠前指导、量身定制推进方案，让企业对投资方向有可见的预期，坚定了企业投资信心。2020年联合预审30个项目，否决不符合产业政策、环保准入条件项目5个。

二、项目推进吹响“冲锋号”，打好主动仗确保早投产

为解决企业后顾之忧，推动项目投产达效，区行政审批局担当实干，整合审批资源，全链条统筹报批路径，打好“主动仗”。为企业提供保姆式菜单定制、跑腿帮办、跟踪协调服务，以专业化团队、专业化流程提供专业化服务。对新建项目，区审批局推行“五个一”团队工作法（一个园区（镇街）配备一个专业审批团队，一个项目明确一个责任人、组建一个工作群、制定一套报批方案、建立一份项目档案），定人、定岗、定责。制定“红黄绿”进度通报表，跟踪项目成长轨迹，对报批受阻或可预见的难点堵点，组织职能部门联商会审，并适时发函督办，帮助企业扫除报批障碍。牵头管理区中介服务市场，以“五星级”评价模式为企业提供优质高效的中介服务。对省、市重点企业，牵头邀请市、区部门组建“VIP”服务团队，在近远期规划阶段即介入，在产业方向、用地选址、政策支持等方面给予精准指导，对企业已建、在建、拟建项目全面把脉问诊，做到提前研判谋划、过程动态分析、实时协调帮办。全年帮助解决企业问题1000余个，节约资金成本数千万元。投资近百亿元的长城汽车整车项目，接连创下“5个工作日闪电动迁”、“拿地即开工”、“11个月建成量产”的“高港速度”。世界五百强上市企业益海嘉里集团累计追加投资40.6亿元，仅2020年新增投资6亿元。

三、主动服务永无“熄灯号”，保障稳发展助推高质量

为强化部门联动协作，集中高效服务企业，区审批局充分发挥政务引领作用，树牢“全局一盘棋”理念，升级“全科店小二”服务。整合全区审批、科技、金融、税务、人社等领域专业资源，将服务触角延伸到“细枝末节”，形成“园区（企业）吹哨，部门报到”的常态化服务机制，对园区梳理上报的问题，定期组团下沉、集中过堂、靶向问诊，在培育小企业、扶强大企业、盘活老企业上下功夫。针对一批企业房屋产权缺失、融资困难、发展受限、上市遇阻等困难，区审批局坚持法治思维和创新思路相结合原则，积极争取上级部门政策支持，联合资源、住建、消防等部门探索补办模式，累计帮助80余家企业完善不动产登记，助力企业融资贷款数亿元，为企业增资扩容、转型升级注入了新动能、新活力。服务优无止境，为持续激发全科服务团队活力，健全部门联动机制，2020年高港区出台了《“全科店小二”专业化服务团队管理考核办法》，将全区两级“店小二”服务团队划分为A、B、C三类，结合部门职责进行分类分级差异化考核，并强化结果运用导向，将优秀服务团队人员考核结果报送区组织、人社部门，优先纳入年度考核“优秀”等次，倒逼各部门不断提升服务效能，持续优化营商环境。