“请问这里是供电公司的窗口吗？”3月15日，海陵区行政审批局电力窗口工作人员正接待2位前来咨询业务的老人。

经了解得知，两位老人名下有套房子租给了用户，租客已于3月8日退房，两位老人想把目前所欠的电费交完，但是由于供电公司离他们居所比较远，去一趟也不方便，后来听说电力窗口入驻了海陵政务服务大厅，于是抱着试试看的态度来到这里。

得知情况的工作人员告知他们现在可通过微信、支付宝、网上国网APP等线上渠道交费，另外通过网上国网APP还可以办理过户、增容等业务，可以轻松在家操作。两位老人听后激动地说：“这太好了，姑娘啊，那你教教我们如何使用微信缴费？”营业员随即帮助二老使用微信缴费。欠费交完后，工作人员还帮两位老人打印了账单，告知截止到8日的峰谷用电示数，并转交了供电公司营业厅的热线卡片。两位老人临走时开心地说：“这样太好了，以后我们在家就能交费了，有什么问题可以直接打电话咨询。这让我们少跑了不少路，太感谢了。”

泰州海陵区供电服务于2020年12月正式入驻海陵区政务服务中心，为客户提供业务办理、咨询查询、宣传综合能源政策，指导客户在线业务办理等服务。一直以来，秉持“用真情之心，换位之心，立足电力服务小窗口，做好便民利民大服务”的服务理念，形成常态化的工作模式，致力于打造让广大客户切实享受到优质、高效、便捷的供电服务。