近日，泰州市政务服务中心上线政务服务数字人“泰周到”，以人工智能技术升级服务模式，为群众和企业提供更加便捷高效的政务服务。这是泰州市推进“人工智能+政务服务”的重要举措。

今年以来，泰州市政务服务中心持续丰富“顶好办”政务服务共同体建设内涵，坚持利企便民、提质增效，做优“到泰州，泰周到”营商环境品牌，努力打造周到备至的“周到大厅”、智能高效的“智能大厅”、清廉文明的“清明大厅”。数字人“泰周到”依托人工智能大模型技术，在政务服务大厅提供语音对话形式的咨询解答服务，可精准播报300余项高频事项的申请条件、材料清单及办理时限，实时解读惠企利民政策和申报指引。市政务服务中心相关处室负责人表示，下一步还将拓展智能问答、智能引导、智能预填、智能帮办等功能，构建“线上+线下”融合服务矩阵，安全稳妥有序推进人工智能在政务领域应用，打造精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理的政务服务新模式。