为进一步优化政务服务环境，拓宽政务服务渠道，提升政务服务便民化水平，把政策宣讲、咨询解答等服务延伸至群众“家门口”。9月19日上午，市政务服务中心联合新高区政务服务中心赴大泗镇康乐村开展“政务窗口下基层、暖心服务进家门”政策宣传活动。

活动现场，市、区两级政务服务工作人员通过设立专项服务咨询台，将居民关心的社保缴纳、医疗保险、就业登记、市民卡办理等政务服务事项送进社区。针对居民提出的各种反映诉求，工作人员仔细倾听、认真解答，围绕现场老年人尤为关心关注的“两病”（糖尿病、高血压）政策申请办理流程，医保局工作人员开展集中宣讲，逐一答疑，受到群众一致好评。

政务服务“下基层”活动不仅把服务窗口从政务大厅搬到居民家门口，而且通过现场咨询、现场答疑、现场办理，让居民在家门口就能办成事。接下来，市政务服务中心将持续开展“政务窗口下基层”系列活动，让居民少跑腿、多办事，让各项惠民政策深入人心、家喻户晓，不断提升居民群众的幸福感和满意度。