当城市化进程不断加速，社区不再只是地理空间的划分，而是承载着千万家庭生活品质的基础单元，便民服务正以润物无声的方式重塑着基层治理生态。在靖江市滨江新区朝阳社区便民服务站，83岁的独居老人李奶奶通过“一键通”服务预约了居家送餐服务，与此同时，刚搬入小区的程序员张先生正通过“社区云”平台办理居住证。这些看似平常的生活场景，折射出靖江市政务服务体系建设的深层变革。

服务网络，编织家门口的幸福经纬。现代社区政务服务已形成立体化服务矩阵。靖江市城市社区便民服务站通过设置24小时自助终端，整合社保查询、证明打印等二十余项高频事项，办事效率提升70%以上。生活服务网络以15分钟步行圈为标准布局，朝阳社区创新推出“服务驿站”模式，将修锁配钥、家电维修等20余项小微服务纳入标准化管理体系。

需求导向，解构服务供给的精准密码。数字化改造正在打破传统服务边界。靖江市滨江新区办事处近期推出“邻里帮”便民小组，整合辖区内商业资源与志愿者力量，形成需求响应的“滴滴模式”。针对老年群体的适老化改造体现人文关怀，容湖社区试点“时间银行”互助养老，低龄老人服务时长可兑换未来照护服务。新居民群体则享受着“社区融入套餐”，同时还提供外籍人士多语种政策咨询，帮助新居民快速适应社区生活。

机制创新，激活社区治理的内生动力。政企社协同模式开创服务新格局。靖江市文兴社区引入物业公司参与公共服务，通过“红色管家”创建实现服务效能与经济效益双赢。志愿服务体系呈现专业化趋势，该社区建立了“能人工作室”，将居民中的律师、医师等专业人士纳入服务资源库。智慧治理平台构建起服务反馈的神经末梢，通过物联网设备实时监测独居老人生活状态。

下一步，靖江市继续将数字化手段融入城市基层治理，提升基层社会治理精细化智能化水平，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。