近日，市民徐女士致电12345热线，表扬了靖江市政务服务中心窗口工作人员效率高、态度好。

徐女士长期定居南京，因工作原因，无法在工作日回靖办理不动产转移登记业务。徐女士抱着试试看的心态打通了12345市民热线，咨询能否在周末回一次就把事情全办好。窗口工作人员了解情况后向徐女士致电回复，详细介绍了“二手房转移登记及水电气联动过户一件事”服务，周末也可预约延时办理。徐女士按预约时间到窗口办理，工作人员热情接待，指导其填写申请表，细致核对各项信息。通过“高效办成一件事”办理平台不到20分钟就完成了业务申请及受理，并为其登记了EMS送证上门的服务。徐女士对这次办事服务体验感到十分满意，在返程途中致电12345市民热线，留言表扬。

今年以来，靖江市数据局持续推进政务服务便利化信息化建设，不断创新政务服务举措，全面落实“高效办成一件事”改革，延伸服务触角，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，线上做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，线下提供“易事快办”“简事帮办”“难事专办”一站式服务，在服务理念上“焕新”，服务模式上“上新”，服务体验上更“暖心”。

下一步，靖江市数据局将持续扩大“高效办成一件事”改革实效，积极开展窗口质量服务提升行动，全面推行“三个免于提交”工作，以科技“赋能”、数据“跑路”的方式，推动政务服务提档升级，实现“群众有需求、窗口有行动、服务不间断”，不断提高群众满意度、获得感和幸福感，为打通为民服务“最后一公里”增砖添瓦。