近日，临近中午下班时间，一名女士着急地来到兴化市政务服务中心税务局窗口，询问窗口工作人员：“你好，我想办理跨区域涉税事项，我知道现在快下班了，我是从外地过来的，来一趟不容易，下午还要赶回去，请问中午可以帮我办理完吗？”窗口工作人员了解该女士的情况后立刻开展延时服务，按照“办事从快、服务从优”的原则，不到15分钟，就完成了相关业务的办理。该女士对工作人员办事态度和办事效率表示认可，并连连道谢。

近年来，兴化市政务服务中心坚定贯彻“最多跑一次”的服务理念，把企业和群众的需求放在首位，持续优化营商环境，积极创新服务模式，推出“延时服务”便民举措。除“延时服务”外，中心还推出了“提前服务”“预约服务”“上门服务”“绿色通道”等多种服务模式，进一步强化服务意识、优化服务质量，大力推动窗口服务与企业群众需求“无缝贴合”，进一步简化办事流程、提升工作效率，力求构建真正意义上的一站式服务模式。

兴化市政务服务中心推出的一系列利企便民举措有效解决了企业、群众急难愁盼的问题，显著提升了政务服务办事效率。据统计，2024年以来，已累计为企业、群众提供相关服务达余280次，收到了8面锦旗和3封感谢信，获得了企业、群众的高度认可。

下一步，兴化市政务服务中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程与方式，持续提升服务效能与质量，切实提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度。