日前，福瑞特（江苏）铝业股份有限公司负责人殷女士来到靖江市行政审批局办理人防易地建设审批。由于是首次办理且不熟悉电脑操作，工作人员指引她到工程项目增值服务专区寻求帮助。代办员李菁燕在与殷女士完成了相关资料的梳理后，“手把手”指导殷女士进行网上申报，最终于1个工作日内完成了审批，企业顺利拿到了人防行政许可决定书。

“本以为网上申报很复杂，办理需要很长时间，没想到行政审批局有免费代办服务，我只需要把准备的材料交给代办工作人员，工作人员第一时间就协助我完成了申报，当天就拿到了批复。”殷女士对帮办代办的速度服务、暖心服务赞不绝口。

工程项目增值服务专区是靖江市行政审批局实现工程投资项目“一窗式”受理、“全流程”服务、“全过程”监管的政务服务新模式。通过“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”的运行模式，主动聚焦网上报批事项，为企业开展政策咨询、协助准备申请材料，辅助完成网上申报等，对不会操作电脑、手机的办事群众，进行一对一线下协助办理，全力当好服务企业群众的金牌“店小二”角色，实现企业需求“一个口子”受理、流转、督办、反馈，让企业少跑腿、少走弯路。

下一步，靖江市行政审批局将继续坚持“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的四敢精神，以工程项目增值服务专区为平台，为企业提供全流程一站式、一对一暖心服务，在项目建设上发力攻坚，不断为项目“服务增值”。