泰兴:创新融合“我陪群众走流程”与“高效办成一件事”,力促政务服务再升级
  • 信息来源:泰兴市数据局
  • 发布日期:2024-09-30 09:40
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为贯彻落实国务院、省政府关于“高效办成一件事”安排部署,着力破解“一件事”办理过程中堵点、难点问题,推动2024年度“高效办成一件事”重点事项落地见效,9月起,泰兴市数据局创新性地将“我陪群众走流程”活动与“高效办成一件事”工作深度融合,以负责人亲身体验感为检验标准,精准识别并解决办事过程中的痛点、堵点问题,切实增强企业群众的获得感和满意度。

在本次活动中,泰兴市“一件事”牵头部门分管领导、数据局领导班子纷纷化身为“体验官”,深入一线,与办事群众和企业代表并肩同行,全程参与开办运输企业“一件事”、企业注销登记“一件事”等事项的办理流程。从材料准备、线上申报、窗口受理到审批出证,每一个环节都力求亲力亲为,亲身体验群众办事的难易程度,同时记录下流程中的不便之处与改进空间,通过后续整改,力促政务服务再升级。

今年以来,泰兴市认真落实上级关于“高效办成一件事”重要部署要求,打造线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”服务模式,强化线上“一件事”平台建设,提供线下“一件事”专窗服务,完善市级“一件事”热线问答,优化涉企“一件事”服务供给,拓宽涉企“一件事”便捷通道。

通过本次活动,泰兴市也发现了多项影响办事效率的问题,如部分业务流程繁琐、线上平台操作不够便捷、信息共享不够畅通等问题6个,解决问题4个,其余问题正在协调解决。针对这些问题,泰兴市将进一步简化审批流程,对“一件事”涉及的多部门、多环节进行流程再造,减少不必要的审批环节;进一步优化线上平台页面建设,增强用户体验,确保线上办理流程清晰、操作简便;进一步强化信息共享,推动各部门间数据互联互通,减少群众重复提交材料的负担。确保改革举措落地生根,真正惠及广大企业群众。

随着“我陪群众走流程”活动的持续深入和“高效办成一件事”重点事项的加速推进,泰兴市正逐步构建起更加高效、便捷、透明的政务服务体系,为经济社会高质量发展注入强劲动力。


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