“2021年我帮家人办计划生育奖扶时，需要跑多个地方多个部门出具证明材料，资料齐全才能申请办理，当时来回跑了一个多星期才办好！而现在我只需要到村里填一张表格就好了，政府为我们老百姓考虑得太周到啦！”泰兴市虹桥镇宋桥村李女士激动地说。

计划生育奖特扶政策在以往的实施过程中，存在申请流程繁琐、审核周期长、群众知晓率不高等问题，为切实提升群众办事便捷度和满意度，虹桥镇便民服务中心联合公安、农业农村、社保等部门组成工作专班，制定《计划生育奖特扶“一件事”改革方案》，设立“奖特扶专窗”，通过一窗受理、一次告知、一窗出件，将多个部门的资料信息实现共享共用、联审联批，用最简洁的材料、最简短的流程、最高效的速度、最优质的方式把群众眼中的“一件事”一窗办结、一次办好，办成实实在在的惠民实事。

该中心采用“村级代办+镇级专办”的工作模式，切实解决了群众多个部门多次跑、重复提交材料的问题，让群众真正享受到了“一表申请、一窗受理、专人代办”的便捷服务。自2022年改革以来，镇便民服务中心已为1991名群众提供了奖特扶一件事服务，办理时限由3个工作日压缩至1个工作日，群众的满意度和获得感得到了大幅度提升。

下一步，中心将在“奖特扶一件事”“就业一件事”“小餐饮一件事”等现有一件事基础上，聚焦企业群众办事高频事项，持续拓展优化集成内容，推出更多、更好“一件事”，方便企业群众办事。