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浙江:德清县禹越镇借力政务公开打通基层服务“最后一公里”
信息来源: 浙江省人民政府网站 发布日期:2020-06-12 15:06 浏览次数: 字号:[ ]

德清县禹越镇坚持政务公开政务服务深度融合,积极采取措施,实现公开更精细、更精准、更规范,助力营造开放、透明营商环境,打通基层服务“最后一公里”。

一、梳理计划,实时更新,公开更精细。明确镇各办公室政务公开工作第一责任人,清单式罗列计划和事项,建立一套覆盖全镇的标准化公开目录体系,按季在政府大厅工作推进计划公示栏细化公开。今年以来,该镇利用特大版面专版公开全镇疫情防控动态,包括疫情排摸汇总表、疫情管控力指数评价汇总表、健康码申请落实统计表等,同时详尽公开疫情防控物资调配情况,疫情期间总计公示公开疫情防控信息13项162条;公示栏共计更新8期,设计具体事项45项,动态类信息稿件80余篇。

二、丰富载体,窗口前置,公开更精准。梳理汇总优抚社救、城建国土、企业办证等99小项,编辑便民服务指南及时公开并下发到全镇每家每户,详细告知办理流程及服务电话。改变以往证件多、流程杂状况,村级便民服务中心推行“一卡通”便民服务,变“等待服务”为“上门服务”,提升公开针对性。今年以来,镇便民服务中心共接待群众800余人次,其中现场答疑解相关政策200余人次;受理各类服务事项135件,调处矛盾纠纷23起。

三、扩大阵地,畅通渠道,公开更规范。利用微信微博、公众号、抖音等政务新媒体及时发布政策信息、政策解读,开展意见征集,扩大公众参与。今年以来,通过各类渠道主动公开政府信息178条(其中政务微博36条,政务微信86条),解读疫情防控政策措施13次,回应安全生产、交通事故、矛盾纠纷等重大舆情6次。设立政务公开监督箱,开通镇长热线电话,共收到群众意见和建议27件,并落实15日办结反馈,有力保障群众知情权、参与权、监督权,增强群众获得感。


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